
Preguntas frecuentes
¿Puedo incluir un mensaje o nombre personalizado en el artículo?
Sí, por supuesto. Al añadir el producto a tu carrito, verás la sección "Notas" donde puedes escribirnos cualquier instrucción especial, como nombres, fechas o mensajes breves y conmovedores. Nuestro equipo incluirá tu mensaje con atención y respeto.
¿Cuanto tiempo tardo en llegar mi pedido?
Nos aseguramos de que todos los pedidos se entreguen a tiempo. Al acceder a su carrito de compras, indique la fecha y hora de entrega que prefiera en la sección "Notas". Esto nos ayuda a asegurarnos de que su pedido llegue justo a tiempo para el funeral o servicio conmemorativo.
¿Ofrecen diseños personalizados o peticiones especiales?
Sí. Si desea un diseño, color o arreglo especial, puede compartir sus instrucciones en la sección "Notas" de la página del carrito de compras. Nuestros floristas y nuestro equipo de diseño atenderán atentamente su solicitud para crear una pieza que refleje su visión.
¿Qué pasa si mi artículo llega dañado o no como lo esperaba?
Si su producto llega dañado o no cumple con sus expectativas, no se preocupe, llámenos de inmediato. Nuestro equipo de entrega irá a su domicilio y cambiará el artículo rápidamente para garantizar que todo esté perfecto para su servicio.